“Je ne me rendais pas compte que je répondais presque 10 fois par jour à des questions qui étaient dans le cahier [de protocoles]. J'ai mesuré, je gagne presque 1h par jour depuis Kerila !”

“Je n'ai plus cette peur de perte de compétence si mon équipe change. Je gagne un temps énorme dans l'onboarding, et je ne vois pas pourquoi on voudrait revenir en arrière”

“Mes assistantes ne lisaient pas les scripts et passaient davantage par l'oral pour se transmettre les protocoles. Elles ont gagné en autonomie et n'ont plus à tout retenir à présent”

“Je pensais bien connaitre les protocoles, mais j'arrive encore à être surprise par une étape par ci ou par là que j'aurais oublié”